Web Analytics
SHOPPING CART

İADE KOŞULLARI



İade süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.


Eğer üyelik oluşturarak sipariş verdiyseniz iade aksiyonunuz daha hızlı tamamlanacaktır. 


Adım 1.

Nasıl İade Ederim?

1. "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime” gidin.

2. “Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.

3. Kolay iade butonuna basın.

4. İade edilecek ürün/sipariş ve iade nedeni seçin.


Adım 2.

Sonrasında size ulaşacağız ve ürünü bize göndermeniz için barkod paylaşacağız. O barkod ile ilgili kargonun şubesine ürünü teslim etmeniz yeterli olacaktır. 


Sonraki süreç nasıl işlemektedir?

Ürün Silver fabrikasına ulaştıktan sonra depo birimimiz kabul edecektir, sonrasında kalite birimine ürünün kullanlıp kullanılmadığı vb. durumların tespiti için gönderilmektedir.

E-Ticaret birimimiz de ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade gönderimi yapılıp yapılmadığını kontrol edecektir. 

Bu kontrollerden sonra ürünün kullanılmadığı ve 14 gün içerisinde gönderildiği onaylandıktan sonra iadeniz onaylanır. 

İade onayından sonra;

Ödemeniz havale/kapıda ödeme ise hesabınıza havale/eft yapılmaktadır. 

Ödemeniz kredi kartı ise kartınıza iade tutarı kadar iade gönderilmektedir.


Eğer üyelik açmadan Misafir Alışverişi yaptı iseniz ; 


İletişim sayfamızdaki form ile bize ulaşmanız gerekecektir. Formu doldururken telefon ve sipariş isim soyisim bilgilerinizi paylaşmayı unutmayınız.  

Formda kullandığınız e-posta adresinin doğru olmasına özen gösteriniz. Eğer 2 gün içerisinde bizden dönüş almadı iseniz muhtemelen teknik bir aksaklık sebebi iledir. Bu durumda bize çağrı merkezimiz ile ulaşmanızı rica ederiz.

ÇAĞRI MERKEZİ (0352) 241 01 90 


Sonrasında Adım 2'den itibaren işlemleriniz devam ettirilecektir. 


İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış olması gerekmektedir. 

İade edilecek ürün/ürünler ve fatura eksiksiz olarak gönderilmelidir. 

Eğer tencere iadesi yapacaksanız tencere kapağı baloncuklu poşetinde size geldiği gibi konulmalıdır. Aksi takdirde yolda çizileceği için iadeniz kabul edilmeyecek, ürününüz geri gönderilecektir. Tüm ürünler geri gönderimde kutulama şekilleri uygun olmalıdır. 






Yukarı Çık